Uyumsuzluk Raporu (NCR): Bir Kalite Sorunu Nasıl Bildirilir?

Bir uyumsuzluk raporu veya uygunsuzluk raporu veya NCR, şartname sapmasını veya kalite standartlarını karşılamayan çalışmaları ele alan, inşaatla ilgili bir belgedir. Rapor, sorunun, nasıl gerçekleştiğini ve tekrar olmasını nasıl önleyeceğini ayrıntılarıyla kalite kontrol süreçlerin bir parçası olarak kullanılır. Bir NCR ayrıca bir müşteriyle bir kararın belirlenmesinde ve yapılan düzeltici değişikliklerin belgelenmesinde kullanılır.

Uygunsuzluk Raporu Öğeleri

Bir uygunsuzluk raporu asgari olarak aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• NCR'ın ana nedeni veya neyin yanlış gittiği
• İş neden teknik özelliklere uymuyor?
• Sorunun tekrar olmasını önlemek için ne yapılabilir
• Alınan / yapılacak düzeltici faaliyetin açıklaması
• NCR'a katılan kilit kişiler ve NCR kapsamında etkilenen şartlar

Uyumsuzluk Raporu Ne Zaman Verilir?

İnşaat sektöründe NCR verilmesi gereken birçok genel senaryo vardır:

• İnşaat çizimleri için onaylı olarak belirtilen şekilde inşa edilmemiş iş
• Proje şartnamesinde belirtilen şekilde belirtilen toleransları yerine getirmeyen işler
• Onaylanmamış metotlar veya standartlar kullanılarak gerçekleştirilen çalışmalar
• Onaylanan test ve inceleme planına uyulmaması
• Test sonuçları, ürünün belirlenmiş ve onaylanmış standartları karşılamaması,
• İkame olarak onaylanmamış kullanılmış malzemeler olması(eşit veya benzeri)
• Tasarım doğru olmaması ve gerçek saha koşullarını temsil etmemesi
• Onaylanan prosedür izlenmemesi ve proje ekibi tarafından kalite kusurları belirlenmesi

NCR alınmasına neden olacaktır.

NCR'ı Kimler Verebilir?

Proje kontrol ekibinden herhangi biri tarafından uygunsuzluk raporu verilebilir. Rapor tartışılmaz bir durum sunmalı ve bu talebi destekleyen açık ve yeterli destekleme bilgisi içermelidir. NCR, uygun düzeltmeler yapıldıktan sonra raporun izlenmesi ve kapatılması için kabul edilen şartları izlenir. Uyumsuzluk raporları, genellikle benzer durumların tekrarlanmasını önlemek için ekip liderlerinin diğer çalışanları eğitmeleri için eğitim araçları olarak kullanılır.

Uygunsuzluk Raporu Sonuçları

NCR'lar kalite kontrol için kritik olmakla birlikte, sözleşmeye ek sorunlar getirebilir. Bazen NCR'ler finansal kurumlar tarafından kırmızı bayraklar olarak görülebilir veya müteahhit tarafından gelecekteki projeler üzerinde finansal etki potansiyeli olan kötü performans durumları olarak tanımlanabilir. Bazı durumlarda, NCR taleplere ve hatta tahkim süreçlerine kapı açabilir. NCR’ler ayrıca rapordan etkilenen durumları veya alanları düzeltmek için ek kaynaklara ihtiyaç duyulduğunda inşaat sürecinde gecikmelere yol açabilir.

Bir NCR ile ilgili çok fazla evrak ve araştırma yapılır, çünkü veren taraf durumdan etkilenen bilgileri, özellikleri, standartları ve liste prosedürlerini toplamak zorundadır.

NCR Aldığınızda Ne Yapmalı

NCR alıcısıysanız, derhal harekete geçmelisiniz ve en kısa sürede hızlı bir çözüm için aşağıdaki adımları izleyin:

NCR'yi veren kişiyle görüşün.

Düzeltici eylemi uygulayın ve denetim sürecinde sorunun yeterince çözüldüğünden emin olun.

NCR'yi tetikleyen eyleme yol açan süreci açıklayan, sorunu çözme eylemini belgeleyen ve sorunun tekrarlanmasını önlemek için atılan adımları açıklayan resmi bir yazı veya başka bir belge ile yanıt verin.

Meslektaşınızın eylem planınızı kabul ettiğinden ve imzaladığından emin olun.